Pravila dostave

Express Courier Italija

Dostava proizvoda na talijanski teritorij provodit će se putem Kurir Express.
  • Paketi isporučuju se putem kurira iz Od ponedjeljka do nedjelje.

  • Paketi obrađuju se (povjeravaju se kuriru) svaki dan od Od ponedjeljka do petka do 15:00 sati. Naredbe nisu izbjegnuti subotom, nedjeljom i za vrijeme državnih praznika.

  • Ekspresna dostava se očekuje unutar 24/48 radnih sati od slanja paketa. Područja koja su teško dostupna možda neće uživati u isporuci tijekom vikenda jer to ne jamči dostavljač.

Nakon slanja, kupac će dobiti a e-mail upozorenja s rodbinom broj za praćenje vašeg paketa. Za praćenje statusa dostave ili promjenu adrese dostave pošiljci možete pristupiti klikom na broj za praćenje u e-mail upozorenja ili unosom broja narudžbe ili koda za praćenje s ove stranice.

Za svaki slučaj adresa dostave se mijenja nakon otpreme, nadoplatu koju primjenjuje dostavljač platit će primatelj.

 

Međunarodna brza dostava

Le isporuke izvan talijanskog teritorija, za omogućene zemlje, bit će izvršeno putem UPS kurira. Isporuke se odvijaju samo od ponedjeljka do petka u 15.00 sati, isključujući državne praznike u uključenim zemljama. Od trenutka postavljanja narudžbe paket će biti isporučen za 1 - 3 radna danaja

Prijevoz robe odvijat će se u skladu s prirodom proizvoda koji se prevoze, prikladno umetnutih u posebnu ambalažu s ciljem očuvanja njihove cjelovitosti, sukladno Smjernicama od 7. ožujka 2013. o dobroj distribucijskoj praksi lijekova za ljudsku uporabu (2013/C 68/01).

Pažnja: Za vrlo velike narudžbe može biti potreban dodatak za dostavu, koji se traži nakon završetka narudžbe.

 

Daljnje pravne napomene i mjere opreza

Za pošiljke OTC i SOP lijekova, koji se mogu prodavati online, u skladu sa ZAKONODAVNOM ODREDBOM 24. travnja 2006., br. 219 čl. 112-četvrti stavak 10.: Prijevoz lijekova koji se prodaju putem interneta obavlja se u skladu sa smjernicama dobre distribucijske prakse. Ti će se lijekovi slati od ponedjeljka do petka posebnom kurirskom službom

Po primitku proizvoda Kupac mora provjerite je li vrat savršeno zatvoren. Kupci su pozvani da NEMOJTE preuzimati kutiju ako paket nije netaknut ili ako je ljepljiva traka neovlašteno oštećena. Ukoliko pakiranje nije netaknuto, oštećeno ili je ljepljiva traka neovlašteno oštećena, Kupac se poziva da odmah to prijavite kuriru. U suprotnom, paket se smatra uredno isporučenim i Farmacia TILI ne može se smatrati odgovornom za bilo kakva oštećenja i/ili nedostatke proizvoda.

U slučaju odsutnost primatelja na navedenoj adresi, kurir će kupcu poslati e-poštu upozorenja i sljedeći dan će pokušati novu isporuku*. U slučaju nemogućnosti realizacije druge dostave sljedeći dan zbog odsutnosti primatelja, dostavljač će pokušati kontaktirati kupca radi dogovora nove dostave. U slučaju da služba za korisnike ne može kontaktirati kupca sljedećih 5 dana ili u slučaju daljnje nemogućnosti isporuke zbog odsutnosti primatelja, naručeni proizvodi će biti vraćeni u Ljekarni TILI.* Nije moguće navesti točan dan i/ili vrijeme isporuke.