Informativa sui rimborsi
Istruzioni per il Reso
Per effettuare un reso usa il nostro Portale Dedicato ai Resi
Nel caso fossero stati recapitati prodotti errati, non sigillati, danneggiati o non conformi è possibile scrivere sulla chat del sito I Rimedi del Dr.Tili o inviare una mail a help@dottortili.com.
Diritto di recesso
Politica di cancellazione
I consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni.
Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, avete o avete preso possesso degli ultimi beni.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (FARMACIA TILI, Piazza Vittorio Veneto, 32, 22036 Erba, Italia, help@dottortili.com) della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, un fax o una e-mail).
Per rispettare il termine di revoca, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.
Conseguenze della revoca
Se recedete dal presente contratto, dobbiamo rimborsarvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del vostro recesso dal contratto. Per il rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per il rimborso. Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la risoluzione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Le spese di restituzione della merce sono a nostro carico. Il cliente dovrà pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e il funzionamento.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
- Contratti per la consegna di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.