Versand

Expresskurier Italien

Die Lieferung der Produkte innerhalb Italiens erfolgt per Expresskurier.
  • Der Kurier liefert die Pakete von Montag bis Sonntag.
  • Die Pakete werden versandt (an den Kurier übergeben), und zwar jeden Tag von Montag bis Freitag um 15:00 Uhr. Der Versand von Bestellungen ruht samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen.
  • Die Lieferzeit im Expressversand beträgt voraussichtlich 24/48 Stunden an Werktagen ab dem Versand des Pakets. Schwer erreichbare Gebiete werden am Wochenende möglicherweise nicht beliefert, da die Zustellung vom Kurier nicht garantiert wird.

Nach erfolgtem Versand erhält der Kunde eine Benachrichtigungs-E-Mail mit der zugehörigen Trackingnummer seines Pakets. Um den Versandstatus zu verfolgen oder die Lieferadresse zu ändern, können Sie die Sendung aufrufen, indem Sie auf die Trackingnummer in der Benachrichtigungs-E-Mail klicken oder Ihre Bestellnummer oder Ihren Trackingcode auf dieser Seite eingeben.

Falls die Lieferadresse nach erfolgtem Versand geändert wird, geht der vom Kurier erhobene Zuschlag zulasten des Empfängers.

Expressversand ins Ausland

Die Lieferungen außerhalb Italiens erfolgen für die verfügbaren Länder über den Kurierdienst UPS. Versendet wird nur von Montag bis Freitag um 15:00 Uhr, ausgenommen an den gesetzlichen Feiertagen der betroffenen Länder. Ab dem Zeitpunkt der Bestellung wird das Paket innerhalb von 1 - 3 Werktagen zugestellt.

Der Transport der Waren erfolgt unter Berücksichtigung der Beschaffenheit der transportierten Produkte, die sachgerecht in geeignete Verpackungen eingelegt werden, um ihre Unversehrtheit zu bewahren, gemäß den Leitlinien vom 7. März 2013 für die gute Vertriebspraxis von Humanarzneimitteln (2013/C 68/01).

Achtung: Bei sehr voluminösen Bestellungen kann ein Versandzuschlag anfallen, der nach Abschluss der Bestellung angefordert wird.

Weitere rechtliche Hinweise und Vorkehrungen

Für den Versand rezeptfreier OTC- und SOP-Arzneimittel, deren Online-Verkauf zulässig ist, gemäß dem italienischen gesetzesvertretenden Dekret Nr. 219 vom 24. April 2006, Art. 112-quater Absatz 10: Der Transport der online verkauften Arzneimittel erfolgt unter Einhaltung der Leitlinien zur guten Vertriebspraxis. Diese Arzneimittel werden von Montag bis Freitag mit einem eigens dafür bestimmten Kurier versandt

Bei Erhalt des Produkts muss der Kunde prüfen, ob das Paket einwandfrei verschlossen ist. Die Kunden werden gebeten, den Karton NICHT anzunehmen, wenn das Paket nicht unversehrt ist oder das Klebeband manipuliert wurde. Sollte das Paket nicht unversehrt oder beschädigt sein oder das Klebeband manipuliert worden sein, wird der Kunde gebeten, dies umgehend dem Kurier zu melden. Andernfalls gilt das Paket als ordnungsgemäß zugestellt, und Farmacia TILI kann für etwaige Schäden und/oder fehlende Produkte nicht verantwortlich gemacht werden.

Bei Abwesenheit des Empfängers an der angegebenen Adresse sendet der Kurier dem Kunden eine Benachrichtigungs-E-Mail und unternimmt am folgenden Tag einen neuen Zustellversuch*. Ist die zweite Zustellung am folgenden Tag wegen Abwesenheit des Empfängers nicht möglich, versucht der Kurier, den Kunden zu kontaktieren, um eine neue Zustellung zu vereinbaren. Sollte der Kundenservice den Kunden in den folgenden 5 Tagen nicht erreichen können oder ist eine Zustellung wegen Abwesenheit des Empfängers erneut nicht möglich, werden die bestellten Produkte an Farmacia TILI zurückgesandt.* Es ist nicht möglich, einen genauen Tag und/oder eine genaue Uhrzeit für die Zustellung anzugeben.