Szállítási szabályzat

Express Courier Olaszország

A termékek kiszállítása a olasz terület keresztül kerül végrehajtásra Futár Expressz.
  • A csomagok szállítják a futár által hétfőtől vasárnapig.

  • A csomagok feldolgozásra kerül (a futárra van bízva) tól minden nap hétfőtől péntekig 15:00 óráig. A parancsok nem kerülik ki őket szombaton, vasárnap és nemzeti ünnepek alatt.

  • Expressz szállítás a csomag feladásától számított 24/48 munkaórán belül várható. Nehezen megközelíthető területek előfordulhat, hogy hétvégén nem élvezik a kiszállítást, mert azt a futár nem garantálja.

A kiszállítást követően az ügyfél megkapja a figyelmeztető e-mail rokonával nyomkövetési szám a csomagodból. A szállítási állapot nyomon követése vagy a szállítási cím módosítása gombra kattintva érheti el a szállítmányt nyomkövetési szám a figyelmeztető e-mail vagy a rendelési szám vagy a követőkód megadásával erről az oldalról.

Minden esetre a szállítási cím a kiszállítást követően megváltozik, a futár által alkalmazott pótdíjat a címzett fizeti.

 

Nemzetközi expressz szállítás

Le Olaszországon kívüli szállítások, az engedélyezett országok esetében, UPS futáron keresztül történik. A kiszállítás csak hétfőtől péntekig 15:00 óráig történik, kivéve a nemzeti ünnepeket az érintett országokban. A rendelés leadásának pillanatától a a csomagot 1-3 munkanapon belül kézbesítjüki.

Az áruk szállítása a szállított termékek jellegének megfelelően, sértetlenségük megőrzését célzó speciális csomagolásban, megfelelően, az emberi felhasználásra szánt gyógyszerek helyes forgalmazási gyakorlatáról szóló 2013. március 7-i Útmutató (2013/C 68/01) szerint történik.

Figyelem: Nagyon nagy rendelés esetén szállítási pótlékra lehet szükség, amelyet a megrendelés teljesítése után kell kérni.

 

További jogi megjegyzések és óvintézkedések

A 2006. április 24-i TÖRVÉNYRENDELET, n. 219. cikk 112-negyed (10) bekezdés: Az online árusított gyógyszerek szállítása a helyes forgalmazási gyakorlatra vonatkozó irányelvek betartásával történik. Ezeket a gyógyszereket hétfőtől péntekig szállítják erre a célra kijelölt futárral

A termék átvételekor a Vásárló köteles ellenőrizze, hogy a nyak tökéletesen zárva van-e. Az ügyfelek meghívást kapnak NE gyűjtse össze a dobozt, ha a csomagolás nem sértetlen, vagy ha a ragasztószalagot meghamisították. Ha a csomag nem sértetlen, sérült, vagy a ragasztószalagot meghamisították, kérjük, hogy azonnal jelentse a futárnak. Ellenkező esetben a csomag szabályszerűen kézbesítettnek tekintendő, és a Farmacia TILI nem tehető felelőssé az esetleges sérülésekért és/vagy hiányzó termékekért.

Abban az esetben, ha a címzett távolléte a megadott címen, a futár figyelmeztető e-mailt küld a Vásárlónak, és a következő napon új kézbesítést kísérel meg*. Abban az esetben, ha a címzett távolléte miatt a következő napon a második kézbesítés nem lehetséges, a futár megkísérli felvenni a kapcsolatot a vevővel az új kézbesítés időpontja érdekében. Abban az esetben, ha az ügyfélszolgálat a következő 5 napon belül nem tudja felvenni a kapcsolatot a vevővel, vagy az átvevő távolléte miatt a szállítás további lehetetlenné válása esetén a megrendelt termékeket a TILI Gyógyszertárba visszaküldjük.* A kiszállítás pontos napját és/vagy időpontját nem lehet megjelölni.