Spedizioni e consegna

Termini e condizioni di spedizione e consegna

La consegna dei prodotti sul territorio italiano verrà effettuata tramite Corriere Standard o Espresso. I pacchi verranno consegnati dai corrieri dal Lunedì al Venerdì. I pacchi non vengono consegnati il sabato.

La Spedizione Standard è prevista in 24/72 ore dalla spedizione. La Spedizione Espressa con è prevista in 24 ore lavorative dalla spedizione. La Spedizione Espressa (24 ore) non è attiva su Campania, Calabria, Sicilia e Sardegna.

La consegna green in giornata con Blink permette di ricevere l'ordine lo stesso giorno in cui questo viene effettuato. L'ordine deve essere effettuato prima delle 17:30. Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì esclusi festivi solo per Milano. 

Le Spedizioni Standard ed Espressa avvengono tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì alle ore 15.00, escluse le festività nazionali. I pacchi evasi il Venerdì non saranno consegnati dal corriere Sabato o Domenica.

A spedizione avvenuta, il cliente riceverà una e-mail di avviso con relativo numero di tracking del proprio pacco. Per monitorare lo stato di spedizione o modificare l'indirizzo della spedizione si può accedere al profilo cliccando sul link nella mail contenente il numero di tracking o inserendo il proprio numero di ordine o codice di tracking da questa pagina

 

Nel caso in cui l'indirizzo di consegna venga cambiato a spedizione avvenuta, il supplemento applicato dal corriere sarà a carico del destinatario.

Le consegne al di fuori del territorio italiano, per i paesi abilitati, verranno effettuata tramite Corriere UPS. Le spedizioni avvengo solo da Lunedì al Venerdì alle ore 15:00, escluse le festività nazionali dei Paesi coinvolti. Dal momento in cui viene effettuato l'ordine il pacco sarà consegnato in 2/5 giorni lavorativi. 

Il trasporto delle merci avverrà nel rispetto della natura dei prodotti trasportati, adeguatamente inseriti in appositi imballi volti a preservarne l'integrità, ai sensi delle Linee guida del 7 marzo 2013 sulle buone pratiche di distribuzione dei medicinali per uso umano (2013/C 68/01).


Attenzione: per gli ordini molto voluminosi potrebbe essere richiesto un supplemento alla spedizione, richiesto dopo il completamento dell'ordine.

All'atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso. Si invitano i Clienti a NON ritirare la scatola se il pacco non è integro o il nastro adesivo risulta manomesso. Qualora il pacco non fosse integro, risultasse danneggiato o il nastro adesivo manomesso, il Cliente è invitato a segnalarlo immediatamente al corriere. In caso contrario, il pacco è da considerarsi regolarmente consegnato e Farmacia TILI non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni e/o prodotti mancanti.

In caso di assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere invierà una e-mail di avviso al Cliente e tenterà una nuova consegna il giorno successivo*. In caso di impossibilità ad eseguire la seconda consegna il giorno successivo per assenza del destinatario, il corriere tenterà di contattare il cliente per programmare una nuova consegna. Nel caso in cui il servizio clienti non dovesse riuscire a contattare il cliente per i successivi 5 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i prodotti ordinati saranno riconsegnati alla Farmacia TILI.* Non è possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna.